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  • 亚博足彩/“大数据杀熟”真的存在吗?听听甲方乙方怎么说/ 2019-11-19
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  •  亚博足彩/“大数据杀熟”真的存在吗?听听甲方乙方怎么说

同一個航班的機[票 的英 文:ticket][br/]在某在線[旅遊 的英 文:travel]平台[br/]用戶隻要第[一次 的拚音:yī cì]搜索不買[br/]之後再搜索便[開始 的拚音:kāi shǐ]暗暗漲價[br/]而同一段打車旅程[br/]用戶使用安卓手機和蘋果手機的報價[br/][strong]竟然也不一樣。■亚博足彩app下载■。。。。。[/strong]

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近日,互聯網廠商”大數據殺熟”的新聞引來網友一片熱議。[strong]”大數據殺熟”真的存在嗎?”大數據殺熟”套路有哪些?誰最容易成”大數據殺熟”目標?[/strong]

[strong]”大數據殺熟”真的存在嗎?[/strong]

近日,有關 ”大數據殺熟”的[討論 的英 文:discussion]將滴滴推上了輿論的風口浪尖。對此,滴滴出行相關[負責 的英 文:Responsible]人昨日[接受 的英 文:accepted][記者 的英 文:journalists]采訪時回應稱,”這是假的。滴滴平台從未有過’大數據殺熟’的行為,以前沒有,以後也永遠不會有〖亚博足彩导航〗。”對於造成”預估價”波動的原因,滴滴出行相關負責人解釋稱,”’預估價’和’實付車費’是兩個概念。’預估價’是為用戶提供行前車費參考,會實時波動。’實付車費’是根據每個行程的真實狀況標準計費得出支付[價格 的英 文:Prices]。”

[strong]滴滴出行相關負責人表示,[/strong]

”預估價”是根據乘客定位、實時路況、預估行駛裏程、時長計算預估,並按照按秒實時刷新。

[這些 的英 文:These]變量都會[影響 的拚音:yǐng xiǎng]預估價。

所以用戶進入預估價界麵的時機不同,看到的結果也不同,哪怕一分鍾內也會看到不同的預估價,此外即使同時的起點和終點,也會受GPS精[度 的英 文:attitudes]影響,最終經緯度坐標產生細小誤差,從而影響預估價。

而早前幾度陷入”殺熟”風波的攜程接受媒體采訪時作出回應,”殺熟”現象在攜程平台上絕不存在,未來也絕對不[允許 的英 文:allow]殺熟的行為[發生 的拚音:fasheng]。[strong]關於大數據的應用,攜程方麵稱,[希望 的拚音:xī wàng]更多用於信息和[服務 的拚音:fú wù],通過信息個性化,讓用戶能更快找到需要的[產品 的拚音:chǎn pǐn],提供更多可具選擇性的產品。[/strong]

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[strong]”大數據殺熟”套路有哪些?[/strong]

不管”大數據殺熟”是不是真的存在,但針對網友熱議的”大數據殺熟”[問題 的英 文:foul-ups][浙江 的拚音:zhè jiāng][大學 的拚音:dà xué][中國 的拚音:zhōng guó]跨境電子商務研究院院長馬述忠給大家總結了幾個”割韭菜”[常見 的英 文:Common]套路:

[strong]套路1[/strong]

借助大數據進行”用戶畫像”,根據用戶的收入水平與消費習慣實現”殺熟”。

這是最常見的”大數據殺熟”套路,商家通過移動端應用後台收集用戶的消費習慣信息,如常瀏覽的商品類型、價格區間、[購物 的拚音:gòu wù][曆史 的拚音:lì shǐ]等,並進一步收集與用戶身份特征(如手機號碼、微信、微博賬號等)相關聯的[其它 的拚音:other]應用信息,通過銀行賬戶資金往來短信等途徑估算用戶的收入水平,從而進行行為建模,給用戶貼”標簽”,針對性地向用戶推送一部分商品,隱藏另一部分商品,誘導用戶的消費選擇,並進行一定幅度的加價。

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[strong]套路2[/strong]

通過地理[位置 的英 文:locates]信息實現”殺熟”。

商家通過移動端應用後台收集用戶的地理位置信息並進行實時分析,若用戶所處的位置附近潛在的競爭[對手 的拚音:duì shǒu]較少,則進行一定幅度的加價。此外,用戶的住址、辦公地點、常去消費的場所等地理位置信息也[可以 的英 文:can]用於判斷用戶的收入水平及消費能力,使得”用戶畫像”更為精準。

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[strong]套路3[/strong]

通過用戶與移動端應用的交互行為細節實現”殺熟”。

用戶與應用交互的行為細節,如鍵入信息頻率、搜索關鍵詞等,能夠在一定程度上反映這一時點用戶對於商品或服務需求的迫切程度,[一些 的英 文:some]商家會基於這些信息進行動態浮動加價

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[strong]誰最容易成”大數據殺熟”目標?[/strong]

馬述忠院長說,”最容易[成為 的拚音:chéng wéi]’大數據殺熟’目標的[主要 的拚音:zhǔ yào]是對於商家[[形成 的拚音:xíng chéng] 的英 文:formed]了路徑依賴的’忠實’用戶,以及對價格波動較不敏[感 的英 文:sense]、沒有時間反複比價的消費者。”而從長遠來看,這兩類用戶恰恰具有最高的留存價值,[strong]如果他們被不公平的定價傷害了感情,導致了用戶流失,那麽商家的”殺熟”行為[自然 的英 文:natural]是得不償失的。[/strong]

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[strong]”大數據殺熟”是否侵犯消費者權益?[/strong]

針對網友熱議的”大數據殺熟”,中國政法大學知識產權研究[中心 的英 文:center]研究員趙占領說,可以理解為[一種 的英 文:one]價格歧視,即同樣的產品、服務,對不同消費者采取不同的價格。

現在,我國適用價格歧視的法律主要有價格法和反壟斷法。[但是 的英 文:But]這兩部法律的製訂與網絡時代基於大數據分析的商業還不十分匹配。比如反壟斷法中對價格歧視的認定門檻非常高,首先要求經營者具有市場支配[地位 的拚音:dì wèi],其次要”沒有正當理由”。而互聯網[企業 的拚音:qǐ yè]自主定價,[完全 的拚音:wán quán]可以辯稱所謂”殺熟”是正當的定價策略,所以依據目前法律,很難進行直接[有效 的英 文:valid]的規範。

中關村信息消費聯盟理事長項立剛認為,”大數據殺熟”中商家並未采取虛標原價等常見的價格欺詐行為,一般也沒有對用戶承諾”熟客”享受更優惠的價格。所以認定價格欺詐比較難。但是如果確實存在”殺熟”行為,這種對於新老用戶的區別定價,是否違法確實值得探討。

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[strong][如何 的拚音:rú hé]麵對”大數據殺熟”?[/strong]

假如生活中遇到了”大數據殺熟”,究竟該如何規避這類現象及行為呢?馬述忠院長[建議 的英 文:pointers],消費者可以通過傳統的”貨比三家”,即比較不同設備、不同應用對於同一商品或服務的報價來破解這種信息不對稱,挑選到價格比較令人滿意的商品或服務。

所以,”有必要建立專門的監管維權機構,積極幹預”殺熟”行為,鼓勵消費者舉報、投訴’殺熟’商家,及時進行查證、懲處與信息披露。”馬述忠院長說。

趙占領建議,相關部門特別是價格主管部門要對此進行研究,對於沒有正當理由的歧視定價行為要進一步進行立法規範。

[strong]大數據是一把”雙刃劍”,目前大數據產業具備良好基礎,發展前景廣闊。在消費零售領域,它也可以對老顧客提供更加智能與個性化定製的商品與服務。[/strong]如果遭到商家濫用,隨意超越邊界,就會損害到消費者利益。不管”大數據殺熟”是不是存在,存在的話是不是普遍現象,普遍的話價差有多嚴重?目前還沒有一個定論。但是,假若商家貪圖”殺熟”一時爽,倘若”殺”光了熟客,也意味著自殺。

責任編輯:肖家慧



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